سياسة الاسترجاع
نريدك أن تشترك في الكورس وأنت مطمئن. لذلك نمنحك فرصة حقيقية لتجربة الكورس قبل أن يصبح اشتراكك نهائيًا، وفق الشروط التالية.
1. الحصة الأولى
الحصة الأولى ليست مجانية، فهي جزء من الكورس وتُحتسب ضمن قيمة الاشتراك المدفوعة. ومع ذلك، تُعدّ الحصة الأولى فترة تجربة: فإن قرّرت بعدها عدم الاستمرار، يُردّ إليك كامل المبلغ، وبذلك تكون الحصة الأولى قد كلّفتك صفرًا فعليًا.
2. متى يحقّ لك الاسترجاع؟
- إذا حضرت الحصة الأولى وقرّرت عدم الاستمرار في الكورس.
- إذا ألغيت اشتراكك قبل بدء الحصة الأولى.
- إذا أُلغي الكورس أو المجموعة من طرفنا لأي سبب.
في هذه الحالات يُردّ المبلغ كاملًا بنسبة 100%.
3. متى لا يحقّ لك الاسترجاع؟
- بعد بدء الحصة الثانية، يصبح الاشتراك نهائيًا ولا يُردّ أي جزء من المبلغ.
- إذا لم تحضر الحصة الأولى دون إشعارنا مسبقًا، ثم طلبت الاسترجاع بعد انعقاد الحصة الثانية.
4. كيف تطلب الاسترجاع؟
أرسل طلب الاسترجاع عبر قناة التواصل الموضّحة في رسالة تأكيد الاشتراك، خلال 48 ساعة من انتهاء الحصة الأولى وقبل موعد الحصة الثانية، مع ذكر الاسم ورقم الطلب أو بريد الاشتراك. لا يُشترط ذكر سبب.
5. مدة الاسترجاع
يُعاد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استُخدمت عند الاشتراك خلال 5 إلى 14 يوم عمل، بحسب البنك أو مزوّد خدمة الدفع. أي رسوم يفرضها البنك أو مزوّد الدفع على عملية الإرجاع تقع خارج سيطرتنا.
6. الاشتراك الشهري وإلغاء التجديد
الاشتراك شهري ويتجدّد تلقائيًا كل شهر. يمكنك إيقاف التجديد في أي وقت قبل موعد الدفعة التالية، وتستمر في حضور حصص الشهر المدفوع حتى نهايته. المبالغ المدفوعة عن شهر بدأت حصصه لا تُردّ، باستثناء حالة الحصة الأولى الموضّحة أعلاه.
7. تغيير المجموعة بدل الاسترجاع
إن كانت المشكلة في الموعد لا في الكورس نفسه، يمكنك الانتقال إلى مجموعة أخرى بموعد مختلف دون أي رسوم إضافية، متى توفّرت مقاعد.
بإتمام الدفع فأنت تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة ووافقت عليها.
العودة لصفحة الاشتراك